In de meeste gesprekken wordt niet geluisterd. Er wordt gewacht op een beurt om te spreken! Je herkent vast wel de situaties dat je met vrienden of collega’s in gesprek bent, je begint je verhaal te vertellen en voordat je er erg in hebt, heeft iemand anders het gesprek overgenomen en is de aandacht bij jou weg!
Een voorbeeld:
“Ik heb vanmiddag zo’n leuk lunchtentje ontdekt in de stad!”
Een goede luisteraar zou vragen stellen.
“Oh wat leuk, waar precies?”, “En wat hadden ze voor gerechten op de kaart?”, “Wat vond je er precies zo leuk aan?”
Een goede luisteraar laat de ander uitpraten en rustig vertellen over haar ervaring in het leuke lunchzaakje.
Een slechte luisteraar, die vooral in gesprek is met zichzelf, geeft antwoorden met de volgende strekking:
“Leuk, ik heb vorige week ook op zo’n leuke plek geluncht!” En terwijl de ander vertelt over de gerechten op de kaart, zegt de slechte luisteraar: “Ja, bij dat zaakje waar ik was hadden ze ook broodjes kip, heel lekker!”
‘Er zijn mensen die in plaats van te luisteren naar wat men zegt,
reeds luisteren naar wat ze zelf gaan zeggen’
– Albert Guinon –
